Job: Assistenz KC Leitung (w/m/d) Kundencenter West

Unser Kundencenter West bewirtschaftet über 21.000 Mietwohnungen, vom klassischen Bestand über Ankaufsobjekte bis hin zu Neubauten und Quartieren im Berliner Umland. Als flächenmäßig größtes Kundencenter der degewo stehen wir täglich im engen Austausch mit unseren Mieterinnen und Mietern, hören zu, beraten und finden gemeinsam Lösungen. Unsere Arbeit ist geprägt von Kommunikation auf Augenhöhe, dem Anspruch einer nachhaltigen Bewirtschaftung und dem Ziel, bezahlbaren Wohnraum zu sichern und unsere vielfältigen Quartiere kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.

Aufgaben

• Empfang, Service & Auskunft: Sie empfangen und steuern Besucher im Kundencenter, betreuen Gäste, erteilen sachgerechte Auskünfte an Mitarbeitende und Dritte und sind zentrale Ansprechperson für fachliche Anliegen mit Weiterleitung an die zuständigen Sachbearbeitenden.
• Organisation, Verwaltung & Korrespondenz: Sie bearbeiten Postein- und -ausgang, führen Wiedervorlagen, erledigen die Korrespondenz der KC‑Leitung sowie einfachen Schriftverkehr, pflegen Massenbestandsdaten, erstellen Statistiken und Auswertungen und beschaffen sowie verwalten Büromaterial und Formulare.
• Termin-, Besprechungs- & Sitzungsmanagement: Sie planen und koordinieren Termine für die KC‑Leitung, organisieren interne und externe Besprechungen inklusive Unterlagen und Protokollen, wirken bei Mieter‑ und Mieterbeiratssitzungen sowie Mieterveranstaltungen mit und unterstützen bei der Vermietung der Gesellschaftsräume.
• Ablage, Personalkoordination & Anwesenheitssteuerung: Sie bauen ein strukturiertes Ablagesystem auf, führen die Akten der KC‑Leitung, stimmen Urlaubspläne ab, setzen Schicht‑ und Urlaubspläne um und koordinieren Anwesenheiten, Vertretungen und Meldungen an Teams und Personalabteilung.

Profil

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, oder über gleichwertige Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Fachkenntnisse: Sie bringen Erfahrung in der Wohnungswirtschaft mit und verfügen über anwendungsbezogene EDV‑Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint.
• Persönliche Kompetenzen: Sie überzeugen durch eine serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Sprachkompetenz: Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und können sich sicher in Meetings, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz bewegen.

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