Customer Contact Service Employee (m/w/d)
Über uns
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Inbound-Kundenanrufen
- Aufnahme und Dokumentation von Störungen, Reklamationen und Serviceanfragen
- Koordination und Weiterleitung von Serviceeinsätzen an die zuständigen Techniker
- Überwachung der vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten
- Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung aller Anliegen
Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Detailhandel von Vorteil, Quereinsteiger willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse plus Französisch oder Italienisch
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung sowie Freude am Telefonieren
- Solide PC-/IT-Kenntnisse, SAP und Salesforce von Vorteil
Wir bieten
- Option auf Verlängerung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel direktem Kundenkontakt
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung vor Ort in Ebikon
- Frühzeitig planbare Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich bei Wochenendeinsätzen
Ihr Kontakt
Referenznummer
900080/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:+41 44 225 50 00
E-Mail: positionen@hays.ch
Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt