Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

Über uns

Aufgaben

• Du prüfst eingehende Rechnungen und bearbeitest diese sorgfältig nach den geltenden Vorgaben.
• Du beantwortest telefonisch die Anliegen der Versicherten, dokumentierst die Gespräche und bearbeitest die Vorgänge in den entsprechenden EDV-Systemen.
• Du prüfst Leistungsansprüche und gibst Auskunft darüber, welche Leistungen im Versicherungsvertrag enthalten sind.
• Du beantwortest Fragen rund um Leistungsabrechnungen sowie zum Bearbeitungsstand und Belegeingang.
• Du unterstützt bei Vertragsthemen, beispielsweise zu Bescheinigungen, Kontoständen oder Fristen.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest sorgfältig und bringst idealerweise Erfahrung aus dem medizinischen Umfeld oder der Versicherungsbranche mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest Dich schnell in neue EDV-Systeme ein.
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Versicherungsumfeld, beispielsweise im Kfz- oder Krankenversicherungsbereich, sammeln.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine freundliche Kommunikation.
• Du bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.