Empfangsmitarbeiter Kundencenter (m/w/d)
Über uns
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.Aufgaben
- Herzliche Begrüßung aller Gäste und erste Kontaktaufnahme im Sinne der Gastgeberphilosophie
- Professionelle Abwicklung des Kunden-Check-In, inklusive Prüfung notwendiger Dokumente, Erfassung von Kennzeichen sowie Eingabe relevanter Daten ins System
- Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen des Check-In in enger Abstimmung mit dem Auftragsmanagement
- Aktive Vermarktung von Werksführungen und Offroad-Erlebnissen auf dem Geländewagen-Parcours, inklusive Terminvereinbarung und Vorstellung der Markenwelten
- Koordination individueller Tagesabläufe mithilfe moderner EDV-Systeme
- Betreuung der Telefonhotline und Beantwortung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei administrativen und kaufmännischen Sonderprojekten, je nach Bedarf
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie Berufserfahrung in Bereichen wie Hotelmanagement, Kundenservice, Kommunikation oder vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeitsfeldern
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Serviceorientierung
- Sichere Kommunikation mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowohl schriftlich wie mündlich
- Starke kommunikative Fähigkeiten und souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen
- Zeitliche Flexibilität
Wir bieten
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Zugang zu exklusiven Jobangeboten via Hays
- Arbeitszeitkonto sowie Ausgleich von Überstunden
- Zugang zur Lernplattform GoodHabitz mit über 100 Lernkursen
Ihr Kontakt
Referenznummer
831703/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de
Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH