IT Support Specialist (m/w/d)
Aufgaben
- Sicherstellung der operativen Effizienz und Verfügbarkeit von IT-Dienstleistungen an mehreren Standorten (national)
- Professionelle und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Anfragen und Störungen, mit dem Ziel, die Systemnutzung und die Produktivität zu maximieren
- Verantwortlich für die Installation, Konfiguration, Umzüge und den reibungslosen Betrieb der Client-Hardware, einschließlich der Einhaltung von Hardware-Lebenszyklus-Prozessen
- Mitwirkung bei der Pflege und Optimierung der IT-Infrastruktur, um eine stabile und skalierbare IT-Umgebung zu gewährleisten
- Planung und Umsetzung von Software- und Hardware-Rollouts, um neue Technologien effizient und mit minimalen Unterbrechungen in Betrieb zu nehmen
- Erstellung / Pflege technischer Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und zur Stärkung der internen Wissensbasis
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung im 2nd Level Support
- Kenntnisse der ITIL Prozesse Wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Projektarbeit
- Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte (national)
- Bereitschaft für Pikettdienst
- Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse min. B1
Wir bieten
- 40-Stunden-Woche (plus 1 Std. Vorholzeit für Brückentage)
- je nach Alter 5 – 6 Wochen Ferien
- im Krankheitsfall 100% Lohnfortzahlung bis max. 730 Tage
- branchengerechtes Gehalt (jährlicher externer Salärvergleich nach Funktion und Alter)
- Förderung von bedarfsgerechter Weiterbildung
KONTAKTDETAILS
Zuständiger Ansprechpartner: Christoph Badertscher
Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
Wir weisen darauf hin, dass Dossiers von Personalvermittlern nicht berücksichtigt werden.