Job: IT-Support (m/w/d) im Gesundheitswesen
HBSN GmbH
Braunschweig Vollzeit Keine Angabe
IT-Support (m/w/d) im Gesundheitswesen
Ganzheitliche Beratung für den Gesundheitsmarkt aus einer Hand.
Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.
Für unsere Serviceline IT Service-Management suchen wir eine/n neue/n Kolleg/in, die uns im Fachsupport bei der Umsetzung spannender Software-Projekte tatkräftig begleitet!
Das sind Ihre Herausforderungen
- Abwechslungsreicher IT-Support für moderne Softwarelösungen, u.a. für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld
- Aufnahme und Bearbeitung von (fachlichen) Supportanfragen in einem Ticketsystem mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für den Kunden bereitzustellen
- Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung
- Fachliche Prozesse kennenlernen und erfolgreich umsetzen
- Teilnahme an Schulungen und Workshops
Das bringen Sie mit
- Eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), im medizinischen bzw. pflegerischen Bereich, als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen, idealerweise mit Berufserfahrung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
- Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
- Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
- Ein gesundes Maß an Leistungsorientierung, die belohnt wird
Das bieten wir Ihnen
Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.