Job: In-Service Support (ISS) Manager Maritime Ausbildungssimulatoren (m/w/d)

Diese Position wird seitens der Rheinmetall Electronics GmbH am Standort Eckernförde besetzt.

Der Bereich Integrated Product Support (IPS) & After Sales verantwortet in der Domäne See die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) fungieren Sie als Schnittstelle und übernehmen die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Versorgung unserer Produkte und Systeme für die Deutsche Marine am Standort Eckernförde.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechperson für die produktrelevanten Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendiensteinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
• Erarbeitung von attraktiven Lösungsvorschlägen und Serviceangeboten
• Verhandlung, Erstellung und Durchführung von Service-Verträgen/ -Leistungen
• Planung, Kommunikation und Koordination mit den am Projekt beteiligten Fachabteilungen und externen Partnern
• Fortschrittsüberwachung und –bewertung von Serviceleistungen
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen
• Unterstützung bei der Integration, Inbetriebnahme und Service der Ausbildungssimulatoren

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium beispielweise in der Betriebswirtschaftlehre oder Logistik oder Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im o. g. Bereich
• Grundlegendes technisches Verständnis für die Integration von IT-Komponenten wünschenswert
• Gute SAP/ERP-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten vor Kunden sowie gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit . Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

An unserem Standort in Eckernförde bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service