Job: Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)

• ITSM-Prozessmanagement: Sie übernehmen die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management
• ITSM-Tool-Integration: Als zentrale Ansprechperson begleiten Sie die Integration und den Ausbau des ITSM-Tools sowie die Anbindung von Datenquellen und Zielsystemen
• Configuration Management: Sie betreuen den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse
• ITSM-Consulting: Kompetent beraten und unterstützen Sie die IT-Fachabteilungen bei der Implementierung von ITSM-Prozessen
• Prozessautomatisierung: Sowohl die Aufnahme und Verbesserung von Prozessen und Workflows sowie deren Umsetzung in ITSM-Tools als auch die Implementierung von Schnittstellen zu operativen Systemen bis hin zur Automatisierung ganzer Prozessketten wird von Ihnen verantwortet
• Servicekatalog-Management: Sie entwickeln und verwalten unseren Service-Katalog

• Ihr Studium der (Wirtschafts-) Informatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zum
  Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
• Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen und deren Schnittstellen
• Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe IT-Affinität aus und verfügen über (technische) Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools (z. B. Design, Implementierung von Workflows), Datenmodelle, Modellierungssprachen (BPMN, CIML), Skript- und Beschreibungssprachen (PowerShell, JavaScript, HTML, XML, JSON, SQL)
• Zu Ihren Stärken zählen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowohl in Deutsch als auch in Englisch, sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Teamverständnis
• Eine hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Identifikation mit den Aufgaben des Teams und des Unternehmens sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

• Flexible Arbeitszeiten: Ihre Zeit ist wertvoll – gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel nach Ihren Bedürfnissen.
• Homeoffice-Möglichkeit: Arbeiten von zu Hause? Kein Problem – wir bieten moderne Homeoffice-Optionen.
• Urlaubsanspruch: Genug Zeit zum Durchatmen – bei uns erwarten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Übertarifliche Vergütung bei 38-Stunden-Woche: Unsere übertarifliche Vergütung bei einer gut planbaren 38-Stunden-Woche bietet Ihnen finanzielle Vorteile und Work-Life-Balance.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Wachsen Sie mit uns: individuelle Förderung für Ihre Karriere und Kompetenzen.
• Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnern: Sparen Sie bei diversen Produkten – mit exklusiven Mitarbeiterrabatten.
• Kollegiales Miteinander und Teamkultur: Bei uns zählt das Wir – mit flachen Hierarchien, respektvollem Umgang und echter Zusammenarbeit.

Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job – hier gestalten Sie aktiv die wirtschaftliche Seite der nachhaltigen Zukunft. Als Teil unseres Teams spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Optimierung von Geschäftsprozessen und strategischen Entscheidungen. Wir suchen erfahrene Fachleute, die mit ihrem kaufmännischen Know-how und ihrer Expertise dazu beitragen, unsere Unternehmensziele zu erreichen. Entdecken Sie bei uns eine Karriere, die nicht nur herausfordernd, sondern auch erfüllend ist. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

Was genau die REMONDIS IT Services macht?
Ganz einfach: Wir sorgen dafür, dass der Laden läuft. Und mit „Laden“ sind in diesem Fall rund 1.000 Standorte in über 30 Ländern gemeint. Die Aufgabe von REMONDIS IT Services ist es, sämtliche Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Das geht von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb der Anwendungen inklusive der erforderlichen technischen Infrastruktur.

Die Schwerpunkte unserer IT-Leistungen liegen in den Bereichen Recycling und Logistik.
Wir sind nicht der typische IT-Dienstleister, der einfach nur 1:1 Anforderungen umsetzt. Wir denken mit, quer und vor allem voraus. Um passgenaue Lösungen für unsere Branche zu liefern, entwerfen und programmieren wir die Software in der Regel selbst. Leisten können wir das, weil wir uns perfekt in unsere Kunden hineinversetzen und dabei immer das große Ganze im Blick haben. Dementsprechend sind wir personell aufgestellt. Bei uns arbeiten keine Einzelkönner oder Spezialisten für bestimmte Bereiche, sondern kluge, kreative Teamplayer mit der Fähigkeit zum Out-of-the-box-Denken.