Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Retouren

Ort: Düsseldorf
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeitmodell: Vollzeit (38 Std./Woche)
Kategorie: Industrie
Gehalt: bis zu 37.000 € p.a.
Startzeitpunkt: nach Vereinbarung

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein mittelständisches, familiengeführtes Industrieunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Produktion technischer Komponenten für die industrielle Anwendung.

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Retouren

Ihre Vorteile:

• Attraktive und übertarifliche Vergütung: Nach Tarifvertrag (iGZ)
• Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Anspruchsvolle Tätigkeit in einem qualitätsbewussten Umfeld
• Kollegiales Miteinander in einem eingespielten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit attraktiven Aufenthaltsbereichen (z. B. Dachterrasse, Cafeteria)
• Infrastruktur mit Parkhaus und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Ihre Aufgaben:

• Kaufmännische Bearbeitung von Kundenrücksendungen und Reklamationen
• Koordination und Dokumentation von Servicefällen und Retouren
• Erstellung und Pflege von Auswertungen im Bereich Reklamationsmanagement
• Unterstützung der internen Serviceleitung bei organisatorischen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Sicherung der Servicequalität

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im industriellen Umfeld
• Erfahrung in Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder Produktionssteuerung
• Kenntnisse in qualitätsrelevanten Themen und Reklamationsmanagement
• Grundverständnis mechanischer und elektronischer Zusammenhänge

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)

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