Job: Key Account Manager/in

n.core build ist die erste Qualitätssoftware für die Baubranche und besteht aus einer Web- und einer App-Anwendung. Unser Ziel ist es, mit der n.core build-Software das Qualitätsverständnis in der Baubranche zu prägen. Unsere Software läuft in einem Kubernetes-Cluster in einer Cloud-Umgebung. Für die Weiterentwicklung besteht ein etablierter DevOps-Prozess. n.core build ist bereits seit 2015 in unserer Firmengruppe erfolgreich im Einsatz und wird seit Mitte 2020 auch für externe Kunden zur Verfügung gestellt.

Für uns bedeutet Qualität mehr als nur Baustellenmängel zu verwalten. Sie beginnt schon in der Planungsphase von Gebäuden, lange bevor der erste Bagger auf die Baustelle rollt. Um die Qualität von Bauprojekten zu erhöhen haben wir eine Web- und eine App-Anwendung entwickelt. Unser motiviertes und innovatives n.core build-Team ist Teil der nesseler Gruppe, dem führenden Bau- und Immobilieunternehmen im Raum Aachen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Aachen in unbefristeter Anstellung eine/n Key Account Manager/in.

Key Account Manager/in (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Analyse bestehender Prozesse (z. B. Mangelmanagement, Qualitätssicherung, Dokumentation) und Anpassung der Software-Workflows an individuelle Kundenanforderungen
• Durchführung von Onboardings, Anwenderschulungen (remote und vor Ort) sowie Begleitung bei der Einführung neuer Funktionen
• Ansprechpartner/in für Kunden bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen und Dokumentation
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Best Practices
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer-Success-Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur strukturierten Weitergabe von Kundenfeedback

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, Support, Projektarbeit oder Prozessumfeld
• Erfahrung in der Bauleitung, Projektsteuerung oder im Bauprozess ist hilfreich, aber kein Muss
• Sehr gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe
• Fähigkeit komplexe Zusammenhänge strukturiert zu erfassen
• Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Idealerweise Erfahrung mit Software-Einführung oder organisatorischen Veränderungen

Dich erwarten

• Ein spannender Arbeitsplatz in der innovativen und bunten nesseler Familie mit starkem Zusammenhalt
• Kurze Entscheidungswege und Möglichkeit zum Mobile Working
• Frühe Verantwortungsübernehme und Raum für eigene Ideen
• Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club (kostenloser Besuch von Fitnessstudios, Schwimmbädern, Badminton- und Kletterhallen u.v.m.)
• Fahrradleasing über BusinessBike, Corporate Benefits, gemeinsame Ausflüge und Events

Hört sich das spannend an? Und erkennst du dich im Profil wieder? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Dein Kontakt

Marie-Sophie Creutz
Personalreferentin

Tel: 0241-5298169

*Unsere Stellenausschreibung und Ansprache richtet sich an alle Menschen unabhängig von ihrem Geschlecht.