Kundenberater (m/w/d)
Kundenberater (m/w/d)
Stellen-Nr.: 182604
Unternehmen:REMONDIS IT Cycle GmbH
Bereich:Disposition, Logistik & Supply Chain
Einsatzort:Eppishausen
Arbeitszeit:Vollzeit
Startdatum:ab sofort
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden: Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und per E-Mail und beantworten kompetent alle Fragen rund um unsere Produkte und Services.
- Kundenorientierte Beratung: Sollte ein Produkt einmal nicht verfügbar sein, beraten Sie unsere Kunden individuell und finden passende Alternativen – mit einem guten Gespür für ihre Bedürfnisse.
- Auftragsabwicklung: Sie begleiten Onlinebestellungen vom Auftragseingang bis zum Versand und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
- Rechnungswesen: Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften zuverlässig und sorgfältig.
- Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert, koordinieren Rücknahmen und unterstützen bei der Versandabwicklung.
- Systempflege: Sie pflegen Lagerbestände und Artikeldaten im System, nehmen Geräteeinstellungen vor, führen Repricing-Maßnahmen durch und sorgen dafür, dass unsere Stammdaten jederzeit aktuell und korrekt sind.
- Kaufmännischer Hintergrund: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Vertriebsinnendienst. Auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
- Kommunikationsstärke: Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, treten serviceorientiert auf und behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.
- Strukturierte Arbeitsweise: Sie arbeiten sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich und bringen eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit.
- IT-Affinität: Der sichere Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen (insbesondere Outlook und Excel) ist für Sie selbstverständlich. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen.
- Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und erweitern Ihr Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
- Onboarding: Starten Sie erfolgreich in Ihre neue Rolle mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
- Teamgeist, der verbindet: Bei uns arbeiten engagierte Menschen Hand in Hand – und Sie mittendrin in einem Umfeld, das Zusammenarbeit neu definiert.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm: Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich attraktive Prämien – bringen Sie neue Talente ins Team und profitieren Sie davon.
- Mitarbeiterrabatte: Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
- Firmenfahrrad: Lieben Sie eine sportliche Fahrt zur Arbeit? Bleiben Sie fit und fahren Sie mit Ihrem Jobfahrrad zur Arbeit.
Kundenberater (m/w/d)