Job: Kundenberater (m/w/d) – Telefonvertrieb I Work‑Life‑Balance im B2B‑Umfeld

Ort: Ratingen
Vertragsart: Festanstellung beim Kunden
Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit
Kategorie: Dienstleistung
Gehalt: 42.000 € - 52.000 € p.a.
Startzeitpunkt: nach Vereinbarung

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist seit über 80 Jahren ein europaweit führender Dienstleister für das Logistik- und Transportgewerbe. Unser Kunde bietet zahlreiche Services zur Kostenoptimierung und für die Steuerung von Fuhrparks.

Kundenberater (m/w/d) – Telefonvertrieb I Work‑Life‑Balance im B2B‑Umfeld

Ihre Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid Work‑Modell (Homeoffice möglich)
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std.)
• Intensive Einarbeitung mit Vertriebs‑ und Produktschulungen sowie Mentoring
• Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell und Leistungsanreizen
• Gesundheits‑ und Fitnessangebote, z. B. vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder E‑Bike‑Leasing
• Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten über eine moderne Lernplattform
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits
• Offene Unternehmenskultur mit Team‑ und Firmenevents sowie internationalem Austausch

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Ansprache von Neu‑ und Bestandskunden im B2B‑Bereich (Outbound / Inbound)
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen aus dem Bereich Mobilität und Flottenmanagement
• Führung strukturierter Verkaufsgespräche – von der Bedarfsermittlung über die Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss
• Nachfassaktionen, Welcome‑ und Service‑Calls zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Leadgenerierung und Übergabe qualifizierter Kontakte an den Außendienst
• Dokumentation aller Aktivitäten im CRM‑System und enge Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und Customer Service
• Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung und Teilnahme an internen Schulungs‑ und Produkttrainings

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im telefonischen Vertrieb, Telesales, Kundenservice oder Inside Sales
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM‑Systemen
• Kommunikations‑ und Abschlussstärke, gepaart mit Empathie und kundenorientierter Beratungskompetenz
• Freude am aktiven Verkauf und am Aufbau längerfristiger Kundenbeziehungen
• Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)

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Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der folgenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.

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