Job: Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet
Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Am Blauen Bock 1, 39104 Magdeburg Vollzeit Keine Angabe
Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet
Aufgaben
- Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden der SWM im persönlichen und telefonischen Kontakt (Kundencenter und Servicetelefon)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundengewinnung
- Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um die jährliche Abrechnung sowie verständliche Erläuterung von Kundenkonten
- Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
- Pflege von Kundendaten im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
- Idealerweise energiewirtschaftliche Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe soziale Kompetenz
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie ein starkes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken
- Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und SAP R/3 (vorzugsweise I‑SU)
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten
- Krisensichere Arbeitsplätze
- Arbeiten für und in der Region
- Energiewende aktiv mitgestalten
- Einarbeitung, Stammtisch, gelebte Willkommenskultur
- Interner Weiterbildungskatalog sowie externe Weiterbildungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportgruppen und -events, Gesundheitsseminare
- Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit: zertifiziert seit 2012
- Jährliche Teamevents und Sommerfest
- Betriebsrestaurant im Herzen der Stadt
- Tarif und Sozialleistungen
- Infos zu den Benefits HIER