Job: Leiter Serviceabteilung (m/w/d)

Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Aufgaben

• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und kontinuierliche Steigerung der Servicequalität
• Optimierung interner Abläufe sowie Weiterentwicklung der Service-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
• Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts
• Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams inkl. Einsatzplanung, technischer Unterstützung, disziplinarischer Verantwortung und Förderung des Wissenstransfers
• Zentraler Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen und technische Fragestellungen
• Unterstützung des Serviceteams bei internationalen Wartungs- und Serviceeinsätzen an größeren Maschinen und Anlagen
• Verantwortung für Kosten-, Termin- und Qualitätsziele im Servicebereich inkl. Budgetplanung

Profil

• Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in einem verwandten Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung
• Technisches Verständnis für Mechanik, Mechatronik und Elektrotechnik
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Selbstbewusstes, freundliches Auftreten sowie Konfliktlösungskompetenz
• Hohes Qualitäts-, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
• Kundenorientierte und lösungsfokussierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, Teams etc.)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative, Organisationstalent und Ergebnisorientierung
• Reisebereitschaft für weltweite Einsätze sowie Belastbarkeit und Einsatzfreude

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
• Vielseitige Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
• Mitarbeit an zukunftsweisenden Projekten im Bereich erneuerbarer Energien
• Ein motiviertes und kompetentes Team mit Begeisterung für Technik und Nachhaltigkeit
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Hansefit, Jobrad und Corporate Benefits
• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands

Gehaltsinformationen

• Nach Qualifikation

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Thore Könnecke

Referenznummer
842017/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: thore.koennecke@hays.de

Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden