Job: Mitarbeiter Kundenberatung Individualdruck mit Schwerpunkt Auftragsmanagement (m/w/d)

Aufgaben

• Sie betreuen unsere Individualdruckaufträge ab Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden und sind dabei erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Sie begleiten Andrucke mit Kunden oder intern mit dem Qualitätsmanagement.
• Sie machen vor Übergabe der Aufträge an die Druckvorstufe einen Vorabcheck der Druckdaten.
• Sie erstellen alle Arbeitspapiere von der Auftragsbestätigung bis zur Ausgangsrechnung.
• Sie übernehmen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement die Reklamationsbearbeitung.

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Werbe,- Verlags- oder Druckbranche;
• Spaß am Umgang mit Kunden sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse;
• Stressresistenz, Teamfähigkeit und gute Problemlösungskompetenz;
• sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen;
• Kenntnisse im Umgang mit der Branchensoftware „Prinance“ sind von Vorteil.

Wir bieten