Job: Mitarbeiter Qualitätssicherung in der Wohnungswirtschaft (w/m/d)

Die Abteilung Qualitätssicherung ist vor Ort in den Beständen von degewo unterwegs. Bei unseren Touren machen wir Stichprobenkontrollen von allen technischen und infrastrukturellen Leistungen die für degewo von Dienstleistern erbracht werden. Schwerpunkte sind nicht nur die Kontrolle der Bauwerke, Außenanlagen, technischen Anlagen sondern auch die Verkehrssicherheit. Durch die Daten aus den Stichproben stellen wir sicher, dass degewo auf dem Stand der Technik ist und wir auf den immer schwierigeren Dienstleistermarkt reagieren können. Die Mitarbeitenden der Abteilung sind jederzeit ansprechbar für die Kundenzentren und beraten bei Vorgaben aus Normen und Gesetzen sowie der Durchsetzung von Forderungen wegen fehler- oder mangelhaft erbrachten Leistungen. Bei vertraglichen Anpassungen und Neuausschreibungen stehen wir mit inhaltlicher und auch fachlicher Hilfe bereit.

Aufgaben

• Qualitätssicherung: Sie kontrollieren die Leistungserbringung und Qualität von Regel- und Abrufleistungen im Immobilienbezug. Dafür führen Sie Vor-Ort-Begehungen durch, erstellen Stichprobenkonzepte und nutzen Monitoringtools zur Sicherung der Qualität.
• Dokumentation: Sie melden festgestellte Mängel, führen Nachkontrollen durch und dokumentieren Ergebnisse in Checklisten, Abnahmeprotokollen und anderen Formaten. Zusätzlich unterstützen Sie bei der Durchführung von Audits und bringen Ihre Erkenntnisse in die Optimierung von Wartungs- und Pflegeplänen ein.
• Blick auf das Ganze: Sie kontrollieren die Einhaltung der Verkehrssicherungspflichten und erstellen eine Übersicht von relevanten Bauteilen. Darauf aufbauend, informieren Sie sich über die aktuellen rechtlichen Änderungen und bewerten deren Auswirkungen auf die Verkehrssicherung.
• Kommunikation: Sie erstellen Berichte zur Qualität und Auffälligkeiten der erbrachten Leistungen, übermitteln diese an die Dienstleister und Bedarfsträger weiter und werten die Ergebnisse gemeinsam aus. Zusätzlich arbeiten Sie bei der sachlichen Rechnungsprüfung eng mit dem Vertragsmanagement zusammen.

Profil

• Qualifikation: Sie haben eine abgeschlossene technische, kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung oder ein Bachelorstudium, beispielsweise in der Fachrichtung Technisches Facility Management.
• Expertise: Sie bringen Berufserfahrung in der Wohnungs- und Gebäudewirtschaft, sowie Kenntnisse in der Reinigung mit. Zudem sind Sie im Umgang mit MS Office versiert.
• Mobilität: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
• Sprachkenntnisse: Sie beherrschen die deutsche Sprache auf professionellem Niveau und treten sicher in Gesprächen sowie in der schriftlichen Korrespondenz auf.
• Persönlichkeit: Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und sorgen für eine positive Arbeitsatmosphäre.

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