Job: Mitarbeiter Vertriebsinnendienst B2B (m/w/d) – Kundenbetreuung & Auftragsmanagement

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Spannendes und vielseitiges Tätigkeitsfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Festanstellung
• Angenehmes Betriebsklima in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien
• Förderung von eigenverantwortlichem Arbeiten und persönlicher Weiterentwicklung
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung und ergonomischen Büromöbeln
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betreuung von Geschäftskunden im In- und Ausland sowie Bearbeitung kaufmännischer Anfragen
• Erstellung individueller Angebote unter Berücksichtigung interner Preisvorgaben und kundenspezifischer Anforderungen
• Kalkulation und Anpassung von Verkaufspreisen innerhalb definierter Rahmenbedingungen
• Erfassung eingehender Bestellungen und sorgfältige Pflege der relevanten Auftragsdaten im Warenwirtschaftssystem
• Koordination der Auftragsabwicklung in Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern
• Überwachung von Lieferterminen und Bearbeitung von Rückfragen zum Bestellstatus
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Klärung offener Sachverhalte
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern auch bei anspruchsvollen Anliegen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel, im Industriebereich oder im Büromanagement
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsbearbeitung oder in der kaufmännischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden
• Kommunikationsstärke und ein souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern, auch bei schwierigen Gesprächssituationen
• Selbstständige, engagierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kundenkommunikation

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)

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