Job: Onsite Supporter (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

• Vor-Ort-Support und Fernsupport (für Telearbeiter) bei technischen Problemen, die über Tickets, E-Mails oder Telefon gemeldet werden
• Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
• Durchführung von Hardware- und Softwareinstallationen/-aktualisierungen
• Verwaltung der Bestandsverfolgung zur Darstellung genauer Daten
• Physischer Support für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartung, Datensicherung und Upgrades
• Technischer Support für interne Veranstaltungen wie Jahresversammlungen
• Eskalation von Problemen oder Ausfällen und ungelösten Problemen an eine höhere Support-Ebene oder andere Teams

Profil

• Lokaler IT-Support Erfahrung
• Hardware-Support Erfahrung
• Kenntnisse in der Fehlerbehebung unter MS Windows 10/11 und Fehlerbehebung unter M365
• Active Directory / Exchange Admin Center Kenntnisse
• Grundlegende Netzwerk-Fehlerbehebung
• Erfahrung mit ServiceNow (oder einem anderen ITSMG-Tool) von Vorteil
• Azure-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Mustafa Can Görkem

Referenznummer
841946/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: mustafa.goerkem@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH