Job: Sachbearbeiter Auftragslenkung (m/w/d) Telekom Technik GmbH

JOBPROFIL - ID 11749STN

AUFGABEN

• Allgemeine Auftragssachbearbeitung im Bereich Glasfaser / Netztechnik
• Erfassung, Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Auftragsdaten in SAP und Ticketsystemen
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Terminen, sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Berufsausbildung (gerne in Telekommunikationsbranche) oder Berufserfahrung in vergleichbarer Branche
• Fachkenntnisse im Aufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
• Kenntnisse in SAP und Ticketsystemen wünschenswert
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch
• Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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