Job: Sachbearbeiter in der Leistungsbearbeitung Weiße Ware und Werkskundendienst (m/w/d)

Über uns

Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.

Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern technische Geräte im Haushalt, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte, Wasser-, Strom- und Hausleitungen. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in den besten Händen.Unser anhaltender Erfolg ist vor allem dank unserer 1.200 Mitarbeitenden möglich. Trotz der Unternehmensgröße pflegen wir eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Unser vielfältiges Angebot an Benefits sowie sichere und abwechslungsreiche Jobs in über 30 Fachbereichen, allein am Hauptsitz in Hannover, zeichnen uns als starken Arbeitgeber aus.Nachhaltiges Wirtschaften ist unser Grundprinzip. Wir leben Nachhaltigkeit vor – nach innen und außen. Mit unserer Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und unserem sozialen Engagement in unterschiedlichen Projekten zeigen wir, dass es uns um mehr geht, als Papier einzusparen und weniger Energie zu verbrauchen.

Ihre Aufgaben

Das Team 'Leistungsbearbeitung Weiße Ware / Werkskundendienst" verantwortet die Schadenregulierungen im Sortimentsbereich Weiße Ware in enger Zusammenarbeit mit dem Fachhandel der Consumer Electronics Sparte und den Werkskundendiensten Miele und BSH. Zusätzlich übernimmt das Team die Regulierung von Schäden des Produktes 'Gebäudeschutzbrief'.

• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Fachhändler, Servicetechniker und Kunden im Rahmen der Leistungsbearbeitung der Sortimente Weiße Ware und Gebäudeschutzbrief
• Du prüfst und genehmigst eigenverantwortlich eingehende Versicherungsschäden
• Hierfür bearbeitest du Kostenvoranschläge, Schadenschweben und Diebstähle
• Zudem wickelst du sowohl das Schadencontrolling sowie die Schaden-Korrespondenz ab
• Du wirkst tatkräftig bei teaminternen und abteilungsübergreifenden Projekten mit

Ihr Profil

• Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen und dich für Produkte der Consumer-Electronics-Branche begeistern
• Ein ausgeprägtes technisches Verständnis, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Engagement und Bereitschaft zur Teamarbeit zeichnen dich aus
• Du bringst Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, Lösungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen mit
• Du hast nicht nur Interesse an der Optimierung von bestehenden betrieblichen Prozessen sondern auch an deiner eigenen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung? Wir fördern und unterstützen dich gerne durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen - gemäß deinen Stärken und Qualifikationen
• Du fühlst dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und bringst mindestens sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Wir bieten

Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel

Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.

Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.

Entdecke unsere weiteren Benefits.