Job: Sales Operation Lead Customer Service (m/w/d)

Über uns

Echte Einkaufs-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im operativen oder strategischen Einkauf, im indirekten oder direkten Einkauf, in der Linie oder als Projektexperte, Hays öffnet Ihnen Türen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

• Optimierung und Automatisierung der Vertriebsprozesse zur Steigerung der betrieblichen Effizienz
• Identifikation und Behebung operativer Herausforderungen in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
• Einführung von Best Practices zur Skalierung und Anpassung der Vertriebsabläufe an dynamische Marktanforderungen
• Festlegung und Überwachung von Leistungskennzahlen und Vertriebsmetriken zur Erfolgsmessung
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Lieferkette zur Abstimmung auf Geschäftsziele
• Verbesserung und Standardisierung der Prozesse zur Schließung von Qualifikationslücken im Team
• Entwicklung von Strategien zur Identifizierung und Reduktion interner Ineffizienzen
• Unterstützung des Offshore-Teams bei hoher Arbeitsbelastung zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität und der Risikominimierung
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholder-Teams, insbesondere bei Eskalationsprozessen

Profil

• Fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Vertriebs- und Geschäftsprozessen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (z.B. Vertrieb, Lieferkette, Qualitätssicherung, Produktmanagement)
• Tiefgreifendes Verständnis für die Definition und Umsetzung von Leistungskennzahlen und operativen Standards
• Proaktive Problemidentifikation und Lösungsentwicklung mit einem starken Fokus auf operative Exzellenz
• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, Entscheidungen effektiv und eigenständig zu treffen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie souveräner Umgang mit relevanten IT-Tools (idealerweise SAP-Erfahrung)
• Bereitschaft, sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld flexibel auf neue Anforderungen einzustellen

Wir bieten

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
• Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit

Ihr Kontakt

Referenznummer
862374/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH