Service Consultant (m/w/d)
Aufgaben
- Einarbeitung in die Application Management Prozesse im SAP Umfeld
- Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Durchführung von Systemanalysen, um die Stabilität und Performance der Kundensysteme sicherzustellen
- Unterstützung bei der Konzeption, Planung sowie Durchführung von Projekten (z.B. Releasewechsel)
- Durchführung von Customizing in den Kundensystemen
- Weiterentwicklung kundenspezifischer Anforderungen
- Erstellung von System- und Prozessdokumentationen
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik – gerne auch eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Servicemanagement oder mit SAP S/4HANA sind von Vorteil
- Kenntnisse in SAP P2P Prozessen
- Sehr gute analytische und prozessorientierte Denkweise
- Überzeugende, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit
- Motivation, sich eigenverantwortlich neue Themen zu erarbeiten
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, technische Herausforderungen gemeinsam mit Kunden zu meistern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Spaß an der Kommunikation im Team und mit Kunden
Wir bieten
- Gelebter Teamspirit und Zusammenhalt in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld
- Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio
- Eine individualisierte Einarbeitung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung
- Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen