Job: Telefonsupport-Mitarbeiter/innen für IT-Umfeld (m/w/d)

Zweck und Ziel der Stelle

Für unseren Kunden in 66386 St. Ingbert, suchen wir engagierte und kommunikationsstarke Mitarbeiter/*innen für unseren Telefonsupport in St. Ingbert. Ihre Hauptaufgabe wird die Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen aus dem IT-Umfeld sein, sowie deren Erfassung in unserem Ticketsystem.

Anforderungen:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind erwünscht, aber keine Bedingung
• Technisches Interesse und Affinität zur IT
• Freundlichkeit gegenüber Kunden

Arbeitszeit:

• Die Arbeitszeit kann flexibel gestaltet werden und sowohl Teilzeit (mindestens 20 Stunden pro Woche) als auch Vollzeit (bis zu 40 Stunden pro Woche) vereinbart werden.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Erfassung und Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
• Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Serviceeinheiten

Das wird Ihnen geboten:

• Eine Bezahlung ab 13,50 € pro Stunde
• Zugang zu einem attraktiven Unternehmen in Saarbrücken-Gersweiler
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Altersvorsorge