Job: Versicherungskaufmann/-fachmann (m/w/d) im Schaden-Service-Center
Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 Versicherungsverein a.G.
Itzehoe Vollzeit Keine Angabe
Die Itzehoer Versicherungen sind mit über 843 Beschäftigten, gut 342 Vertrauensleuten und über 845 Millionen Euro Beitragsaufkommen (2024) der größte unabhängige Versicherer Schleswig-Holsteins. Seit Jahren wachsen wir kontinuierlich weit über Marktniveau. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG) mit Hauptsitz in Itzehoe bieten wir Rundum-Schutz im privaten, gewerblichen und landwirtschaftlichen Bereich. Bundesweit ist die Itzehoer durch Makler und Mehrfachagenten präsent. Den Online-Vertrieb im Kraftfahrzeugbereich nimmt unsere Unternehmenstochter AdmiralDirekt.de am Standort Köln wahr. Über unsere Rechtsschutzsparte unterhalten wir einen weiteren Standort in München.
Weitere Informationen
Du wunderst dich über das „du“ in der Stellenausschreibung? Wir leben im Itzehoer Konzern die Duz-Kultur und möchten dich einladen, dies schon gleich in deiner Bewerbung umzusetzen.
Aufgaben
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Entgegennahme telefonischer Schadenmeldungen und Anlage der Schäden im System
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Erstbearbeitung schriftlicher Schadenmeldungen inklusive Schadenanlage
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Prüfung des Versicherungsschutzes und erste Einschätzung der Haftungssituation
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Durchführung von Inbound- und Outbound-Telefonaten zur Beratung von Kunden
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Erstellung einer ersten Prognose zur Höhe des Fahrzeugsschaden
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Steuerung des Schadenverlaufs und Vermittlung geeigneter Dienstleister
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Eigenständige Bearbeitung und abschließende Regulierung von Glasschäden
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Regulierung von Kasko- und KH-Schäden, die über unser Werkstattnetz abgewickelt werden
Profil
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Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau oder abgeschlossene Weiterbildung als Versicherungsfachmann/-frau
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Gute Grundkenntnisse der Prozesse der KFZ Schadenbearbeitung
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Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im eigenen Aufgabenbereich
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Freundliches und sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
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Sichere Kommunikation am Telefon
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Ausgeprägtes Kundenverständnis sowie vertriebliches Talent
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Teamfähigkeit, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Flexibilität
Wir bieten
Gehalt und Sozialleistungen
Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung. Dazu gehören 13,3 Monatsgehälter, Tantieme, bAV, VWL, 30 Tage Urlaub, zahlreiche Mitarbeitende-Rabatte über corporate benefits sowie bezuschusstes Mittagessen im Betriebscasino (vielfältige Auswahl an Mittagsgerichten (kontinental, interkontinental, vegetarisch) sowie reichhaltige Frühstücksauswahl und -buffet).
Flexible Arbeitszeitmodelle
Schaffe dir eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit (38-Stunden-Woche), Teilzeit, Gleitzeit), Homeoffice-Optionen (bis zu 60 %) und familienfreundliche Maßnahmen.
Gesundheit
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir dir umfassende Gesundheitsleistungen. Dazu gehören kostenfreie betriebliche Gesundheitsmaßnahmen, z. B. Teilnahme an Gesundheitstagen, Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfung, Blutspende, Massage 1x/Monat sowie die Möglichkeit Nutzung von EGYM Wellpass.
Weiterbildung
Investiere in deine berufliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Weiterbildungsprogrammen, die sowohl Fachkenntnisse als auch persönliche Kompetenzen stärken. Wir fördern Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. Fachwirt, Schadenspezialist/in oder andere der Tätigkeiten entsprechenden), bieten interne und externe Workshops sowie die Unterstützung von Mentorinnen und Mentoren.
T.E.A.M-Geist
Toleranz. Erfolg. Aufgeschlossenheit. Menschlichkeit. Wir bilden eine Gemeinschaft, die auf Zusammenarbeit, Respekt und Unterstützung basiert. Deshalb unterstützen wir Team-Events, Teambuilding-Aktivitäten, T.E.A.M.-Geist-Botschafter/innen in jeder Abteilung und flache Hierarchien.
Mobilität
Du hast die Möglichkeit zu Kfz- und Bike-Leasing über Gehaltsumwandlung.