Job: IT-Servicemitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern ist Bihler der weltweit führende Systemlieferant in der Stanzbiege-, Schweiß- und Montagetechnik. Seit über sieben Jahrzehnten lösen wir herausfordernde Automationsaufgaben auf höchstem technischem Niveau.

Ihre Aufgaben

• Fehlerbehebung bei Störungen und Fehlern im System
• Bewertung des Bedarfs an Hard- und Software
• Installation und Pflege von Hard- und Software
• Anschluss neuer Endgeräte ans Netz
• Entgegennahme und Koordination von Supportanfragen
• Komplette Dokumentation der Serviceanfragen
• Mitarbeit im 1st Level und 2nd Level Support (Ticketsystem/Hotline)
• Durchführung von Wartungsarbeiten per Fernzugriff
• Terminvereinbarungen für den Kundendienst
• Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
• Unterstützung der Administratoren
• Betreuung und Beratung der Nutzer
• Beschaffung von Hard und Software im Clientbereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Windows sowie MS Office 365 Kenntnisse
• Grundkenntnisse Windows Server
• Grundkenntnisse Telekommunikation
• Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Problemlösungsfähigkeiten
• Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft

Wir bieten

• herausfordernde Tätigkeiten in einem motivierten Team
• vorbildliche, soziale Leistungen
• ein angenehmes Betriebsklima
• eine geplante, strukturierte und umfangreiche Einarbeitung

Kontakt

Dominik Schütz
Personalleiter

Otto Bihler Maschinenfabrik
GmbH & Co. KG
Lechbrucker Straße 15
87642 Halblech