Job: Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenberatung

T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH

31157 Sarstedt Vollzeit Keine Angabe

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Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenberatung

Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen wir ab dem 01.02.2022 engagierte und motivierte Mitarbeiter im Customer-Care-Service (m/w/d).

Sie sind ein sympathischer Berater und wissen mit sprachlichem Witz, Charme und Geduld zu begeistern? Sie telefonieren gerne, haben eine schnelle Auffassungsgabe und es erfüllt Sie, anderen Menschen am Telefon beratend und helfend zur Seite zu stehen? Dann sind Sie bei uns in der Kundenberatung genau richtig.

Seit 1983 sind wir ein familiengeführter, internationaler Kommunikations-Dienstleister mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernehmen wir den Kundenservice, Produktberatungen und Bedarfsanalysen.

Ihre Aufgaben:
  • Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Telefon
  • Entgegennahme von eingehenden Telefongesprächen
  • Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen
  • Annahme und Abwicklung von Bestellungen
  • Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung
  • Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
  • Stammdatenpflege von Kunden
Ihr Profil:
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
  • Sie sind kommunikationsstark und haben ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Sie verfügen über gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
  • Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit bringen Sie mit
Wir bieten:
  • Sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung
  • Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive mehrtägiger professioneller Produktschulung
  • Kommunikationstrainings sowie Coachings
  • Einen einzigartigen Teamgeist mit großartigem Betriebsklima
  • Viele Mitarbeiter-Benefits wie Essensgeldzuschuss, Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altersvorsorge und Jobticket mit sehr guter Verkehrsanbindung

Wenn Sie sich hier wiederfinden, kommen Sie zu T.D.M.. Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen. Leben Sie Ihre Leidenschaft im Kundenservice und werden Sie Kommunikationsprofi.