Job: Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d)

Deutsche Glasfaser Holding GmbH

Borken Vollzeit Keine Angabe

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Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d)

Über uns

Wir sind Deutsche Glasfaser
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.800 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
Du motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder – und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als:
  • Selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen - je nach Deinen Stärken im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden via Telefon und Email
  • Aufnahme von Störungen, Rückfragen und Unklarheiten zur Weitergabe an entsprechende Fachabteilungen
  • Dokumentation von Vorgängen in unseren Systemen zur Unterstützung der Qualitätssicherung
  • Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt, (Quereinstieg möglich)
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber nicht zwingend
  • Ein Herz für Kunden, lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht (im Zeitraum von 08:00 bis 20:00 Uhr) mit Möglichkeiten aus dem Home Office zu arbeiten

Wir bieten

Flexibles Arbeiten
Außergewöhnliche Gestaltungsfreiheit
Inspirierende Arbeitsatmosphäre
Interessante Fort- und Weiterbildungen
Attraktives Gehalt
Breites Benefit-Portfolio
Darüber hinaus kannst du u.a. zwischen Job-Rad, ÖPNV-Zuschuss, vermögens-wirksamen Leistungen oder einer betrieblichen Krankenversicherung wählen.

Ansprechpartner

Marvin Größbrink
Teamleiter HR Talent Acquisition
m.groessbrink@deutsche-glasfaser.de
+49286168064320
Bitte nutze zur Bewerbung unser Onlineformular - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Marvin Größbrink
Teamleiter HR Talent Acquisition
m.groessbrink@deutsche-glasfaser.de
+49286168064320
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